外卖吃出头发

外卖吃出头发，可先保留证据，比如拍照留存头发和餐食的照片。接着联系商家协商解决，要求退款或重新提供一份餐食，还可要求适当补偿。根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若和商家协商不成，还可通过平台投诉等方式进一步维权。
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你好，这边想咨询的问题是民事案件吗
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如果你在外卖中吃到头发并要求赔偿，但商家拒绝，这明显违反了《食品安全法》第一百四十八条的规定，即生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求赔偿。在此情况下，你可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以向当地的食品安全监管部门投诉，或者通过法律途径，如起诉至法院来维护自己的合法权益。
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若外卖中吃到头发，除了要求赔偿外，你还可以：1. 向外卖平台投诉，要求平台介入处理；2. 拨打12315消费者投诉热线，寻求消费者协会的帮助；3. 若商家行为恶劣，你还可以选择通过媒体曝光来维权。
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从法律角度看，为支持索赔，你应：1. 保留外卖订单截图或收据，证明购买关系；2. 拍摄问题食品的照片或视频，清晰展示头发等异物；3. 保留与商家沟通的记录，包括电话录音、短信或聊天记录，证明商家态度及协商过程。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的权益。
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